De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, TRAVEL CONNECT RV S.A. DE C.V. pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad. TRAVEL CONNECT RV S.A. DE C.V. es responsable del uso y protección de sus datos personales.

En este sentido, y atendiendo las obligaciones legales establecidas por en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite.

Brindar el servicio de transporte ejecutivo y de turismo en general (urbano, playas, pueblos mágicos, sitios arqueológicos, etc.).
La provisión de los servicios y productos que son requeridos por nuestros usuarios (incluyendo, en su caso, la reservación de boletos de viaje y venta de los mismos).
Proporcionar la información a usuarios sobre cambios o nuevos productos y servicios.
Facturación y cobranza.
Atención a clientes.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Nombre(s) y apellidos completos (sin abreviaturas).
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono(s) de contacto.
• Fecha de nacimiento.
• Sexo.
• RFC y domicilio fiscal (en caso de requerir facturas).
• Identificación oficial.
• Información de una tarjeta de crédito o débito válida.

Informamos a usted que estos datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distinta a nosotros, y que serán utilizados únicamente para los fines antes señalados.

Al adquirir su boleto, contratar alguno de los servicios o establecer una relación comercial con la empresa, usted manifiesta conocer el aviso de privacidad.

Sin embargo, usted tiene el derecho en todo momento a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso).

Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación).

También tiene derecho a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). A estos en conjunto se les conoce como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través de la siguiente dirección electrónica: www.rvconnect.com.mx.

La solicitud del ejercicio de estos derechos deberá contener la siguiente información:

• Nombre(s) y apellidos completos (sin abreviaturas).
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono de contacto.
• Información que se desea modificar, actualizar, corregir, complementar o cancelar.

La respuesta a la solicitud se dará a conocer en un plazo de 7 (siete) días hábiles y se comunicará a través del correo electrónico y/o número telefónico que se especifiquen en la solicitud.

El departamento de Atención a Clientes será el encargado de dar trámite a las solicitudes relacionadas con los Derechos ARCO, a través del correo electrónico clientes_rvconnect@gmail.com y vía WhatsApp al número 4426326509 .

Cabe señalar que en cualquier momento puede usted revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales.

No obstante, hay que considerar que, para ciertos fines, dicha revocación implicará que no podamos seguir prestando alguno o todos los servicios que nos solicitó, o la conclusión de su relación comercial con nosotros.

Usted podrá solicitar la información sobre el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y la divulgación de su información personal. Tales solicitudes deberán contar con los siguientes datos:

• Nombre(s) y apellidos completos (sin abreviaturas).
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil.
• Motivo de la solicitud.

La respuesta a su solicitud de revocación o limitación del uso y la divulgación de sus datos se dará en un plazo máximo de 7 (siete) días hábiles a través del correo electrónico y el número telefónico proporcionados en la solicitud.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas, por lo cual nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad.

Sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio a través de www.rvconnect.com.mx .

Última actualización: 24 de enero de 2023